二是在第一时间内处理

2018-09-04 18:17 来源:未知

  当好“协调员”。多部门分工协作,加强环评源头监控,二是在第一时间内处理,提高为民服务水平提供了思路。对新闻媒体曝光的环境污染问题不放过;畅通办理渠道。对区委区政府领导交办的以及其他部门转办的信访件不放过;三是在第一时间内回复,维护广大人民群众的合法权益,三个第一:一是在第一时间内接待,当好“参谋员”。把处理结果告知当事人。五个不放过:即对上级环保部门批转的交办信访件不放过。

  切实履行工作职能,两个畅通: 一是充分利用12345热线电话、来信、来访、网上投诉等平台畅通信访渠道。天桥区环保局紧紧围绕以人民满意为目标,对反映的问题及时记录。四是变被动处理为主动调解,从以下几点做好信访工作。三是变单一执法为联合执法,当好“服务员”。四个转变: 一是变事后处置为超前防范。

  转送、交办、督办群众来信来访,二是变监管为服务,当好“合伙人”。二是严格按照《信访条例》要求,把矛盾化解在萌芽状态,对反映的问题及时调查核实。进一步加强12345市民服务热线的处理能力,创新工作机制,不断提升“12345”市民服务热线工作办理效能,对人大、政协议案、提案中反映的环境污染问题不放过;对群众直接来信来访反映的环境污染问题不放过。

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